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Ma carte de fidélité

Relay

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24h après la transaction.

  1. Votre carte de fidélité est disponible sur le site Le Club Place de la Gare ou pour plus de praticité, ajoutez-là à votre Wallet Google ou Apple.
    • Sélectionnez Google Wallet ou Apple Cartes selon votre téléphone.
    • Suivez les instructions pour finaliser l’ajout. En quelques secondes, votre carte sera disponible directement dans votre Wallet.
  2. Présentez votre carte au moment de votre passage en caisse, via leclub.placedelagare.fr ou depuis votre Wallet si vous l’avez ajoutée. Le QR code sera scanné en caisse pour enregistrer votre transaction* (*hors produits non éligibles) et alimenter la jauge de votre défi sous 24h.
  3. Consultez votre jauge de progression depuis leclub.placedelagare.fr. Une fois le défi complété, votre bon d'achat sera ajouté sous 24h dans votre espace « Mes coupons ». Profitez-en lors de votre prochain passage en caisse dans les boutiques participantes. Pour toute question portant sur le programme Le Club Place de la Gare, vous pouvez contacter le service client par mail à l'adresse contact.leclub@retail-connexions-sncf.fr

Conditions générales d’utilisation

Carte de fidélité valable exclusivement au sein de l’enseigne Relay dans les points de ventes en gare participants (liste des points de vente).

Un dysfonctionnement de caisse dans l’un des points de ventes Relay éligibles ou une panne informatique entravant le fonctionnement normal du programme Le Club Place de la Gare ne constitue pas un manquement susceptible de donner lieu à une indemnisation des clients par la société Retail & Connexions.

La carte de fidélité est nominative. En cas de suspicion(s) de fraude, le compte de fidélité au Programme du Membre pourra être suspendu immédiatement.

Des investigations pourront être réalisées sur les historiques d'achats d'un Membre afin de mettre en évidence des fraudes dans les délais légaux de prescription. En cas de fraude, Retail & Connexions se réserve le droit de procéder immédiatement à la suspension et/ou à la fermeture du compte du Membre. Le Membre sera informé de la suspension et/ou de la fermeture de son compte de fidélité au Programme.

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Anniversaire RELAY

BIENVENUE HAY : LA NOUVELLE MASCOTTE DE RELAY

Malicieux, taquin, complice, HAY incarne l’esprit RELAY et enrichit encore davantage la relation avec les voyageurs. Première mascotte du Travel Retail, il symbolise cette proximité unique : toujours curieux, toujours en mouvement, toujours prêt à partager un sourire.

Tout au long du mois de septembre, HAY ira à la rencontre des voyageurs dans plusieurs gares, à Paris et en région. Photos, échanges, petites attentions et distribution de goodies viendront rythmer ces moments festifs.
HAY, c’est la rencontre qui fait sourire votre voyage.

Anniversaire RELAY

25 ANS : 25 JOURS DE FETE EN SEPTEMBRE !

Pour célébrer ses 25 ans, RELAY met les voyageurs à l’honneur avec un dispositif exceptionnel :

  • 25 jours de promotions exclusives en magasin, pour remercier nos clients de leur fidélité. Toutes les catégories de produits sont concernées : venez découvrir en magasin les offres croisées et les promotions qui font plaisir !
  • Un habillage anniversaire immersif, avec une décoration festive intégrant HAY et son ton malicieux, pour plonger les voyageurs dans l’univers des 25 ans. Vitrines décorées, silhouettes et supports spéciaux transformeront les points de vente en espaces de fête.
  • Un grand concours photo : immortalisez votre plus beau selfie pour souhaiter un bon anniversaire à RELAY et tentez de gagner de nombreux lots, dont un week-end d’exception, un iPhone et d’autres surprises. Un QR code en magasin permettra de participer en quelques clics.
  • Cerise sur le gâteau : si vous fêtez vous aussi 25 ans en septembre 2025, une gourmandise vous sera offerte en magasin (sous certaines conditions d’achat et d’avoir montré sa carte d’identité, règlement sur relay.com)

 

Rendez-vous sur Instagram @Placedelagare pour suivre toutes les animations.

 

Parce que ce qui fait vibrer les voyageurs inspire RELAY depuis 25 ans, cet anniversaire est avant tout une célébration partagée. Merci d’écrire cette histoire avec nous !